О посредничестве в страховании
Во всем мире потребителей финансовых услуг и предоставляющие их институты связывают страховые и финансовые посредники – брокеры. Чем же объясняется такая закономерность?
Сегодня рынок страховых услуг предлагает потребителю весьма широкий список продуктов. И это, безусловно, хорошо. Плохо то, что в силу определенных причин потребитель не способен оценить прелесть и масштабы этого разнообразия. Причин тому много. Главная из них – сложность продукта.
Страховые компании сегодня, выступая с широкой линейкой финансовых продуктов, не имеют фактической возможности донести их суть до своих клиентов. И дело тут не в недостаточной квалификации последних. Просто исторически сложилось так, что «простые» продукты (хлеб, одежду, книги) люди покупают самостоятельно, а приобретение «сложных» — то, что требует специальных знаний, — юридические, финансовые услуги и т. д. — перекладывают на плечи профильных специалистов. Именно посредники-профессионалы разъясняют клиенту его выгоды и указывают на возможности, которые скрывает тот или иной финансовый продукт. В число первостепенных задач любого брокера входят анализ скрытых угроз продукта, поиск альтернативных решений и надежных финансовых партнеров для своего клиента.
Цель брокера – постоянное повышение лояльности клиента. При высокой степени лояльности клиент рекомендует брокера своим родственникам и друзьям, что подтверждает значительный уровень доверия и переводит отношения клиент-брокер на качественно новый уровень. Это, пожалуй, и есть высшая оценка деятельности посредника.
Профильное бюро переводов документов, не дорого и качественно