При возникновении страхового случая страхование КАСКО осуществляется на основании справки из ГАИ, которая разъясняет ситуацию и подтверждает открытие дела. Однако в течение всего срока страхование КАСКО допускает единоразовые выплаты для ликвидации незначительных повреждений без вышеуказанной справки.
Если автомобиль угнан, то основанием для выплат служит возбужденное уголовное дело. И только после 45 дней, которые обязательны для проведения поисков сотрудниками уголовного розыска, страховая компания возмещает ущерб. Если автомобиль найдут, но его целостность и комплектация будут нарушены, страховая компания выплачивает причиненные материальные убытки.